— 贏領(lǐng)大數(shù)據(jù)智能運維管理平臺 —
采用互聯(lián)網(wǎng)思維，基于大數(shù)據(jù)分析，運用人工智能技術(shù)，適應(yīng)于混合云技術(shù)架構(gòu)。支持SaaS多租戶模式，支持安全國密的APP端管云模式，實現(xiàn)對基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)控管理，提供日志分析、容量管理、故障告警、性能數(shù)據(jù)、監(jiān)控展示以及服務(wù)臺、流程管理、知識庫、運維統(tǒng)計分析等功能模塊，提供面向業(yè)務(wù)應(yīng)用、精準(zhǔn)預(yù)測的智能監(jiān)控能力，為客戶提供監(jiān)、管、控完美融合的一體化智能運維管理平臺。有效解決各種基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)視與管理難題，提升運維工程師的運維能力，降低管理層的日常工作量，為決策層提供可靠的決策數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品總體框架
Product overall framework
整個智能運維平臺在保持技術(shù)先進性（遵循ITIL V3框架、ISO20000標(biāo)準(zhǔn)以及ITSS運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）的基礎(chǔ)上，采用子系統(tǒng)、層次化、模塊化的設(shè)計理念，通過開放的數(shù)據(jù)接口來對接大數(shù)據(jù)平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用日志分析模塊、其他第三方系統(tǒng)。
從整個體系組織上看，平臺分為監(jiān)控管理子系統(tǒng)和智能云運維管理子系統(tǒng)，分別側(cè)重技術(shù)和管理兩大方面，兩個子系統(tǒng)之間通過子系統(tǒng)接口來進行整合。從整個層次上看，平臺按照邏輯層次上劃分為：采集層、引擎層、智能服務(wù)層、展現(xiàn)層，同時還包括系統(tǒng)的資源庫、集成擴展接口等關(guān)鍵模塊。
產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢
Product technical advantage
智能故障原因分析
復(fù)雜的業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部及系統(tǒng)間的相互依賴關(guān)系的可視化管理，提高了故障自動定位的精確度和效率，成為保障業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要手段。
業(yè)務(wù)與運維機器人
智能機器人將大量非結(jié)構(gòu)化的工單描述信息和知識庫中的知識條目，通過機器學(xué)習(xí)算法加以分析處理，不斷完善現(xiàn)有模型和更新知識庫，實現(xiàn)解決方案智能推薦。
態(tài)勢感知
基于云運維環(huán)境的，動態(tài)、整體地洞悉IT運維風(fēng)險的能力，從全局視角提升對IT環(huán)境威脅的發(fā)現(xiàn)識別、理解分析、響應(yīng)處置能力。適合大屏展示。
應(yīng)用日志分析
融合業(yè)務(wù)應(yīng)用日志、安全防護設(shè)備日志以及網(wǎng)絡(luò)情況，對業(yè)務(wù)域的運行態(tài)勢進行充分的評估、跟蹤、審計，保障業(yè)務(wù)的可靠運行，防范突發(fā)狀況。
智能容量管理
根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需求，經(jīng)濟地自動調(diào)整彈性計算資源的管理服務(wù)。通過智能精準(zhǔn)預(yù)測應(yīng)用系統(tǒng)資源容量使用情況，自動給出最佳解決方案，并快速自動實施部署。
動態(tài)性能閾值分析
對歷史數(shù)據(jù)進行分析，獲取應(yīng)用系統(tǒng)正常運行狀態(tài)下的歷史性能數(shù)據(jù)取值范圍，并預(yù)估未來可能的變化趨勢。
產(chǎn)品價值
Product Value
智能運維平臺是贏領(lǐng)科技在多個行業(yè)里多年累積的應(yīng)用開發(fā)和維護的基礎(chǔ)上，國內(nèi)首創(chuàng)的基于ITIL的企業(yè)級業(yè)務(wù)服務(wù)管理平臺。它針對企業(yè)的IT支持和管理部門，基于ITIL的IT服務(wù)管理思想，整合了系統(tǒng)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、工作流程、ITIL式報表和門戶等多種技術(shù)手段，幫助用戶解決IT支持與管理過程中的難題，提高IT服務(wù)水平和工作效率的解決方案。
智能運維平臺的人機交互界面，可以實現(xiàn)日常運維工作的便捷化操作；可以同時面向組織內(nèi)部人員及服務(wù)商或外包人員，通過用戶權(quán)限管理控制；也可以作為與其他系統(tǒng)集成的統(tǒng)一訪問門戶。
產(chǎn)品功能模塊
Product function module
拓撲管理
拓撲圖提供高效的展示模式與自定義布局功能，用戶可根據(jù)網(wǎng)元數(shù)量找到適合自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的拓撲。
業(yè)務(wù)視圖
業(yè)務(wù)視圖是將各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)所涉及的資源進行診斷，通過ITIL標(biāo)準(zhǔn)算法計算出系統(tǒng)資源的健康狀況并可視化。
資源監(jiān)控
支持符合SNMP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控，以及對服務(wù)器、URL、數(shù)據(jù)庫、鏈路、帶寬、虛擬化資源的監(jiān)控。
統(tǒng)計報表
報表系統(tǒng)支持自定義和內(nèi)建報表模板，可對告警及資源指標(biāo)數(shù)據(jù)進行可視化統(tǒng)計。
安全態(tài)勢感知
面向總體態(tài)勢的認知和監(jiān)測進行數(shù)據(jù)的融合、關(guān)聯(lián)分析和發(fā)掘分析，主動評估信息系統(tǒng)的整體安全狀態(tài)情況，實現(xiàn)全面可視化管理。
告警管理
支持對告警資源、告警策略進行管理，同時支持多種告警方式，適用多種用戶場景。
運維工單
基于流程引擎的運維工單管理，靈活定制最適合的工作過程；包括事件、問題、變更。
智能運維機器
運用智能檢索及算法對知識及工單進行運算，快速解答運維人員提出的問題；友好的交互界面使運維平臺以最好的方式運作起來。
手機App
移動辦公方便快捷，隨時隨地查詢信息，隨時隨地處理工單。
項目管理
滿足用戶對項目過程及合同、供應(yīng)商的管控，同時與運維工單緊密結(jié)合，形成項目、運維的信息閉環(huán)。